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Customer Experience em Serviços

"O nosso propósito é muito simples - queremos construir um mundo melhor! E como as empresas de serviços são extremamente vulneráveis na geração de satisfação, contribuir com cada uma para que elas atendam melhor os seus clientes, é fundamental para satisfação de todos: clientes, colaboradores e empresários."

Fatores de Existência

O nosso processo de trabalho envolve os 3 grandes pilares que garantem a sustentabilidade de uma empresa.

Clientes
Colaboradores
Resultados

Qualquer um deles que estiver deficiente, pode prejudicar a existência do seu negócio.

Engajamento das áreas

Para que todos na sua empresa possam contribuir com o seu crescimento, é necessário que saibam quais são os seus valores e o seu propósito. Toda organização tem uma missão nobre, mas poucas conseguem declarar e envolver sua equipe. Segundo pesquisa publicada pela Revista Você RH, 75% dos funcionários mais satisfeitos com a vida pessoal e profissional dizem que sua empresa tem um senso forte de propósito. Além disso, 58% das companhias com um propósito claro tiveram crescimento superior a 10% nos últimos 3 anos. Portanto, construir essa relação é fundamental para os seus resultados.

Processo de Trabalho

Nosso processo de trabalho é desenhado para oferecer o melhor custo benefício para cada empresa visando os melhores resultados.

Mentoria

Estrategicamente, são desenhadas ações que envolvem a Notoriedade da Marca (branding), Percepção de Qualidade, Diferenciais Mercadológicos, Inovação, Recomendações e Tendências do Varejo.

É ideal para empresas que possuem suas estruturas bem definidas, com seus respectivos responsáveis em cada uma delas.

Mentoria + Comunicação

Além das estratégias desenhadas na Mentoria, esse modelo de assessoria engloba a construção de um site personalizado, gerenciamento das mídias sociais e plano de comunicação para geração de conteúdo.

Ideal para empresas que não possuem áreas de marketing e comunicação, pois o trabalho é absorvido por nós, deixando os colaboradores livres para focarem em suas funções.

Mentoria + Comunicação

Ideal para empresas que não possuem áreas de marketing e comunicação, pois o trabalho é absorvido por nós, deixando os colaboradores livres para focarem em suas funções.